Política de devoluciones y reembolsos

En KT Design, nuestra misión es ofrecer productos de alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Si, por alguna razón, no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos justa y transparente.

Devoluciones:

Si deseas devolver un producto, por favor contáctanos en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Una vez que recibamos tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones de envío de devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debe estar en su embalaje original y tener las etiquetas originales. Los productos personalizados no son elegibles para devolución, a menos que exista un problema de calidad.

Reembolsos:

Una vez que recibamos tu devolución, se inspeccionará el producto para verificar si cumple con los requisitos de elegibilidad. Si es así, procesaremos tu reembolso y se acreditará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5-7 días hábiles.

Los reembolsos solo se emitirán para el precio original de compra del producto y no incluyen los costos de envío originales o los costos de envío de devolución, a menos que se deba a un error por nuestra parte.

Cambios:

Si deseas cambiar un producto por otro artículo, por favor contáctanos en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio. Una vez que recibamos tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones de envío de cambio.

Para ser elegible para un cambio, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debe estar en su embalaje original y tener las etiquetas originales. Los productos personalizados no son elegibles para cambio, a menos que exista un problema de calidad.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock. Si el artículo que deseas cambiar está agotado, podemos ofrecerte un reembolso o una alternativa similar.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento. Estaremos encantados de ayudarte.